De uitdaging
Fluentes, een gerenommeerde Antwerpse gieterij gespecialiseerd in hoogwaardige gietstukken voor juweliers wereldwijd, verwerkte bestellingen grotendeels manueel. Orderbeheer, facturatie, metaalrekeningen en klantcommunicatie verliepen via losse systemen. Dit leidde tot administratieve overhead, trage opvolging en beperkt inzicht voor klanten in de status van hun bestellingen.
Onze oplossing
Wij ontwikkelden een volledig op maat gemaakt ERP-systeem dat het volledige bestelproces digitaliseert. Klanten beschikken over een eigen portaal waar ze bestellingen plaatsen, de live status volgen, facturen bekijken en online betalen. Het personeel werkt met iPad-apps op de werkvloer voor real-time orderupdates. Facturatie en boekhouding zijn volledig geautomatiseerd en klanten ontvangen proactieve statusupdates via WhatsApp en e-mail.
Het resultaat
De administratieve last is drastisch verminderd doordat facturatie en boekhouding volledig geautomatiseerd verlopen. Klanten hebben 24/7 inzicht in hun bestellingen, metaalrekeningen en facturen. De doorlooptijd van bestelling tot betaling is aanzienlijk verkort dankzij online betalingen en automatische herinneringen.
Het systeem heeft onze manier van werken volledig veranderd. Onze klanten wereldwijd kunnen nu zelf alles opvolgen en wij besparen dagelijks uren aan administratie.
Gerelateerde cases
Bekijk dienst: Maatwerksoftware-
Maatwerksoftware Van Cauwenbergh Transport
Digitaal transportplatform met EDI-integratie
Een volledig digitaal platform voor transportbeheer met klantenportaal, chauffeurs-app, EDI-koppeling en geautomatiseerde facturatie.
- Symfony
- PostgreSQL
- Docker
- AWS
- +4
-
Maatwerksoftware Transmoove
Volledig verhuismanagement platform
Een uitgebreid platform voor verhuisbedrijven met ploegplanning, magazijnbeheer over meerdere sites, klantenportaal en geautomatiseerde urenregistratie en facturatie.
- Symfony
- React
- PostgreSQL
- Docker
- +4